Få en gratis RPA foranalyse

Er du i tvivl om, om du kan automatisere en stor del af din organisations arbejdsopgaver? Sopra Steria tilbyder lige nu en GRATIS foranalyse, der viser hvilke benefits du kan høste ved at implementere Robotic Process Automation (RPA).

Automation og RPA er en god kandidat til hurtig, ikke-invasiv procesoptimering og digital transformation. Dens nemme skalerbarhed hjælper virksomheder med at blive mere tilpasningsdygtige til skiftende miljøer. Alt hvad vi skal bruge fra dig er et møde, hvorpå du giver os et overordnet indblik i din virksomheds organisation, processer og systemer.

Vidste du at 20% af din virksomheds opgaver kan automatiseres?

Ved at automatisere gentagne og tidskrævende opgaver kan en RPA løsning frigøre værdifulde ressourcer, optimere dine arbejdsprocesser samt tilføre din organisation én masse yderligere benefits i form af en lang række muligheder.

Kontakt os nu og få en gratis RPA foranalyse.

Kontakt os

Gevinster for kundeoplevelsen

Med software-robotter, der aldrig sover, kan din virksomhed tilbyde døgnbemandet service – også i weekender, om natten og i ferieperioder. Det betyder, at kundernes henvendelser bliver behandlet hurtigere og mere effektivt, uanset tidspunkt. Intelligent automation sikrer, at forretningen aldrig går i stå, hvilket styrker både kundetilfredsheden og virksomhedens konkurrenceevne.

Robotter arbejder markant hurtigere end mennesker og kan behandle store mængder data på få sekunder. Det eliminerer flaskehalse og sikrer en gnidningsfri, skalérbar proces. Ved at automatisere gentagne opgaver kan du forkorte behandlingstider, øge svartider og frigive kapacitet til mere værdiskabende aktiviteter.

Software-robotter gør kun det, de er programmeret til, hverken mere eller mindre. Det betyder, at opgaverne udføres konsekvent og uden menneskelige fejl. Resultatet er en højere datakvalitet, færre afvigelser og større compliance. For organisationer med komplekse regelbaserede processer er dette en væsentlig fordel, når der skal skabes driftssikkerhed og skalérbarhed.

Når rutineprægede opgaver automatiseres, frigøres tid til at fokusere på det, der kræver menneskelig dømmekraft, empati og social interaktion. Dine medarbejdere kan yde en mere personlig og værdifuld kundeservice, hvilket styrker relationen til kunderne og skaber øget loyalitet. Intelligent automation handler ikke kun om effektivisering – det handler også om at forbedre kundeoplevelsen.

Gevinster for driften

Softwarerobotter er ideelle til at overtage de tunge, gentagne og ofte monotone arbejdsopgaver, der ellers belaster medarbejderne. Ved at automatisere disse processer frigør du værdifuld tid, som i stedet kan bruges på innovation, strategi og kundeorienterede opgaver. Det skaber både bedre arbejdsgange og øget produktivitet på tværs af afdelinger.

Med RPA og intelligent automation får du en fleksibel digital arbejdsstyrke, der kan skalere efter behov. Det giver mulighed for at introducere nye produkter og services hurtigere og mere omkostningseffektivt end før. Du styrker din organisations evne til at reagere hurtigt på markedets krav og til at gribe nye forretningsmuligheder.

Automatiserede processer genererer strukturerede data, som giver dig et mere præcist og dybdegående overblik over dine arbejdsgange. Denne indsigt gør det muligt at optimere processer løbende og træffe datadrevne beslutninger, der forbedrer forretningens performance og strategiske retning.

Software-robotter arbejder ud fra faste regler og protokoller – og det gør dem til en stærk allieret i arbejdet med at reducere fejl og afvigelser. Når processer automatiseres, sikrer du en ensartet og korrekt udførelse hver gang, hvilket er afgørende for både kundetilfredshed og compliance.

Med intelligent automation er det nemt at dokumentere, hvem der har adgang til hvilke data og hvornår. Det gør det lettere at leve op til både interne sikkerhedspolitikker og eksterne reguleringer som GDPR. Robotter efterlader et digitalt spor, der understøtter audit og risikostyring, hvilket skaber tillid både internt og eksternt.

Ved at fjerne trivielle og belastende opgaver kan dine medarbejdere fokusere på det, de brænder for – nemlig problemløsning, innovation og menneskelig interaktion. Det øger engagementet, forbedrer trivsel og styrker virksomhedens evne til at tiltrække og fastholde talent.

Strategiske gevinster

I en digital verden, hvor markedet bevæger sig hurtigt, er evnen til at implementere ny funktionalitet afgørende. Med intelligent automation kan du deployere nye løsninger på få uger – ikke måneder. Det giver din organisation en konkurrencefordel, hvor du hurtigere kan reagere på kundebehov, lovgivning og forretningsmuligheder.

Mange virksomheder er låst af komplekse legacy-systemer og manuelle processer, som ikke umiddelbart kan redesignes. Med RPA kan du automatisere, hvad der allerede eksisterer – uden at ændre på den underliggende infrastruktur. Det betyder hurtig effekt, lav risiko og øjeblikkelig værdiskabelse, selv i miljøer med teknisk gæld.

Software-robotter bliver aldrig trætte, tager ikke ferie og kan tilpasses til at løse opgaver på tværs af forretningsområder. De arbejder 24/7 og giver din virksomhed en digital arbejdsstyrke, der er lige så fleksibel, som den er pålidelig. Det gør det muligt at imødekomme både spidsbelastninger og driftskrav med høj præcision.

Behovet for at “ansætte” flere robotter kræver ikke HR-processer, kontrakter eller onboarding. Det gøres med få klik og de nye digitale medarbejdere er klar til at levere fra dag ét. Denne skalérbarhed gør det muligt at håndtere vækst og uforudsete ændringer uden at gå på kompromis med kvalitet eller leveringstid.

I stedet for at sende opgaver til udlandet, kan du automatisere dem in-house med RPA. Det betyder, at både data og forretningskritisk viden forbliver i virksomheden. Du reducerer kompleksitet, øger kontrol og minimerer sikkerhedsrisici, samtidig med at du bevarer know-how og ejerskab internt i organisationen.

IT systemer, der ikke taler sammen giver manuelt tastearbejde

I afdelingerne Virksomhedsstrategi og Administration er der 3 primære applikationer, som bruges til de fleste løn-, HR- og økonomiprocesser. Alle 3 systemer kræver medarbejderhåndtering, og hver handling skal håndteres én af gangen. Derudover indeholder alle 3 systemer medarbejder information, som ikke deles på tværs af systemerne.

Hovedstadens Beredskab fik succesfuldt automatiseret 16 arbejdsprocesser og dermed udført 6.006 arbejdsprocesser på 6 måneder ved hjælp af RPA. Det har sparet, hvad der svarer til 1 medarbejder på administrative områder som HR, løn og bogholderi, en medarbejder som nu kan bruges til mere værdiskabende opgaver.

Værdien af RPA og processen

Vi starter altid med en detaljeret gennemgang af processen med en repræsentant fra forretningen. Herefter dokumenterer vi processen og kravene og de gennemgås igen med forretningen, inden vi påbegynder udviklingen. Når kravene er godkendt, startes udviklingen af processen. Når processen er udviklet, testes de forskellige varianter af processen grundigt, og vi afslutter med en brugertest inden endelig ”go-live”, hvor vi den første uge står klar til at rette eventuelle større fejl.

Læs hele kundecasen

Vores ekspertise

Sopra Steria tilbyder en bred vifte af tjenester inden for en række områder. Gør dine udfordringer til muligheder, gerne med os og vores eksperter, der er opdateret på discipliner og teknologitrends.

AI, Data & Automation System Development RPA Framework

Offentlig Sektor Forsvar & Beredskab Process Mining