|
Læsetid: minutter
Kort version - Modernisering af digital lektiehjælp: Røde Kors har opgraderet sin digitale lektiehjælp for elever i ungdoms- og videregående skole med en ny, brugervenlig, skalérbar og driftssikker løsning.
- Brugervenlige funktioner: Den nye platform tilbyder funktioner som chat med video, lyd, skærmdeling og tegnebræt, som gør det nemt for frivillige hjælpere at assistere eleverne effektivt og anonymt.
- Effektiv projektudvikling: Sopra Steria har bidraget med applikationsudvikling, løsningsarkitektur og fleksibel projektledelse, hvilket har resulteret i en moderne, funktionel løsning, der kan håndtere mange forespørgsler samtidigt.
|
Baggrund for projektet
Røde Kors er en global humanitær organisation, der arbejder på tværs af landegrænser for at hjælpe mennesker i nød og fremme humanitære værdier. I Norge tilbyder Røde Kors blandt andet gratis og anonym lektiehjælp til ungdoms- og videregående elever. Den tidligere digitale løsning til lektiehjælp var forældet og kunne ikke længere leve op til de voksende behov hos både elever og frivillige. Derfor opstod behovet for at udvikle en ny, moderne platform, der kunne tilbyde en effektiv, skalérbar og brugervenlig løsning for både elever og frivillige.
Hvad Sopra Steria bidrog med
Sopra Steria spillede en central rolle i udviklingen af den nye digitale platform, da vi stod for applikationsudvikling, løsningsarkitektur og projektledelse med fleksibel metodik. Dette omfattede:
Applikationsudvikling: Udviklingen af funktionelle og brugervenlige værktøjer til elever og frivillige, herunder chat, video, lyd, skærmdeling og tegnebræt.
Løsningsarkitektur: Design af en skalérbar og driftssikker platform, der kunne håndtere store mængder brugere og sikre høj ydeevne.
Projektledelse med fleksibel metodik: Effektiv styring af projektet med fokus på hurtig implementering og fleksibilitet til at tilpasse løsningen efter behov.
Løsningen blev bygget på ServiceNow-platformen, som er en cloudbaseret løsning, der effektivt håndterer arbejdsflow på tværs af IT- og forretningsbehov. Da Røde Kors og Sopra Steria allerede havde et tæt samarbejde omkring ServiceNow, kunne løsningen hurtigt udvides med de nødvendige funktioner og integrationer.
Hvad skabte det af værdi?
Den nye platform har skabt stor værdi for Røde Kors ved at tilbyde et moderne og effektivt værktøj til både elever og frivillige. Platformen er skalérbar og driftssikker, hvilket sikrer, at flere brugere kan få hjælp samtidigt uden tekniske problemer og eleverne kan få hjælp via en anonym og sikker platform, der understøtter chat, video, lyd og interaktive funktioner, som skærmdeling og tegnebræt, hvilket gør kommunikationen mellem elever og frivillige mere effektiv og engagerende.
Røde Kors har også fået adgang til værktøjer som vagtlister, rapporter og et digitalt "læreværelse" for de frivillige og ansatte, hvilket letter administrationen og optimerer arbejdsprocesserne. Den nye løsning har ikke kun forbedret brugeroplevelsen, men har også bidraget til øget effektivitet i driften af Røde Kors' lektiehjælpsprogram
Mangler du en digitaliseringspartner, så er vi klar til at hjælpe dig.
Læs flere af vores mange kundecases
ABAservice app til HBR Digital platform til Røde Kors Statens Vejvæsen: Digital tvilling i 3D REMA1000: Datadrevet virksomhed Digital transformation hos Telia