Mixed reality skaber bedre borgertillid i Thorshavn kommune

Færøerne fylder ikke meget på verdenskortet, men deres innovative initiativer sætter dem i fronten af digitaliseringsbølgen, der skyller ind over vores samfund. Og nu planlægger de bygninger med hologrammer. 

Problemer med byggeriet i kommunen.

Thorshavn Kommune oplevede udfordringer med forsinkede byggeprojekter og utilfredse borgere, på baggrund af byggeprojekter i kommunen. Udfordringerne kommunen har identificeret er blandt andet følgende:

• Borgerne føler sig ikke inddraget og involveret i byggeprocessen
• Borgerne har svært ved at forestille sig bygningens udtryk inden opførsel
• Der tvivles på 3D tegninger leveret, og nøjagtigheden i forhold til de virkelige omgivelser
• Høringsmyndigheder, oplever blandt andet udfordringer med konstruktion af højere bygninger, grundet en manglende indsigt i påvirkningen på de naturlige omgivelser

Værdien Kommunen fik ud af at arbejde med Mixed Reality.

Derfor blev vi i Sopra Steria ansvarlige for at levere hvordan kommunen med anvendelse af Mixed Reality kan se byggerier som Hologrammer inden opførsel. Til dette formål blev der udviklet en applikation til HoloLens 2 for har givet kommunen følgende værdi:

• Forståelse for bygningens udtryk i naturlige omgivelser inden opførsel
• Bedre forudsætninger for inddragelse af borgere i byggeprocessen
• Vise bygninger i de naturligt tiltænkte omgivelser fra flere vinkler og placeringer
• Skifte bygninger ud på lokationen, for både at se forskellige bygninger fra flere arkitekter samt bygninger med eksempelvis flere etager

Succes, med begrænsninger.

Med HoloLens sker sammensmeltningen af den ​​virkelige og virtuelle verden, og det kan producere nye miljøer og visualiseringer, hvor fysiske og digitale objekter sameksisterer og kan interageres med i realtid. I kølvandet på et succesfuldt Proof of Concept (PoC) projekt med visualisering af et lejlighedskompleks som hologram med HoloLens 2, var Thorshavn kommune interesserede i at arbejde videre med idéen. PoC applikationen, der blev installeret på deres HoloLenser, gav et tydeligt indblik i, at hologrammer kan bruges til fremvisning af byggeprojekter. Den havde dog nogle klare problemer, der gjorde den uanvendelig til fremadrettet brug:

• Bygningen kunne ikke skiftes ud, uden at Sopra Steria lavede et nyt build og geninstallerede applikationen på begge HoloLenser hver gang en ny bygning skulle vises.
• Bygningens placering kunne ikke gemmes til senere fremvisning. Den skulle derfor manuelt placeres det korrekte sted, hver gang den skulle vises frem.
• Placering af bygningen var ikke intuitiv nok, for folk der ikke er vant til at arbejde med Mixed Reality, og placeringen blev derfor sjældent korrekt nok til at give at godt visuelt indtryk.

Dette har ledt til at kommunen har fået bedre forudsætninger for at se og godkende byggerier inden opførsel og inddrage borgerne i denne proces.

"Efter at vi, i Torshavns kommune, blev inspireret og fik idéen om at bruge AR som et redskab i vores daglige arbejde, kontaktede vi Microsoft for at tage skridtet videre. Kort fortalt endte det med, at vi sammen med Sopra Steria gik i gang med at designe en POC efter vores krav og ønsker. Der fik vi bevis for, at Microsofts HoloLens ville fungere som en hjælp med en del af de udfordringer, vi havde, når der skulle laves større eller mindre indgreb i bybilledet. I forbindelse med byggerier og tilhørende processer mærkede vi, at der gik forholdsvis lang tid fra tanke til handling – specielt i forbindelse med at få skabt et virkelighedstro billede af, hvordan byggeriets dimensioner ville påvirke området. Det førte så videre til nabohøringer, der, i mange tilfælde, var mærket af en usikkerhed om, hvad resultatet ville blive, f.eks. om der var nogle, der ville miste noget udsyn. Vi ønskede et redskab, der kunne skabe tillid og en fælles grobund for en sund dialog mellem myndighed, borgere og politikere. Ved at bruge AR som et redskab, hvor det var muligt at se og opleve en bygning eller konstruktion i sin fulde størrelse på selve lokationen, gav det en markant bedre forståelse for byggeriet og dermed en fælles virkelighed og en sundere debat. Vores samarbejde med Sopra Steria fungerede upåklageligt, og vi fandt meget hurtigt en kurs for vores projekt, der sikrede os et godt resultat. Vi har kun gode ting at sige om Sopra Steria for dette projekt, som vi mener havde et stort potentiale for værdiskabelse og videreudvikling. "

Lars Larsen Black, IT Chef for Thorshavn Kommune

Hvordan kommer vi videre til noget brugbart?

I januar og februar 2022 holdt Sopra Steria workshops med Thorshavn kommune omkring en mulig løsning som også ville være brugbar.

Mixed Reality er et helt nyt fagområde og da der ikke findes andre med tidligere erfaringer som vi kunne lære af, var det vigtigt for os, at vi havde et helt tydeligt billede af hvad der skulle laves. Mixed Reality er en ny og spændende teknologi, men den skal ikke implementeres uden god grund. Vores fokus på disse workshops var derfor først og fremmest på at afdække hvilke problemer, der skulle løses, for at en Mixed Reality løsning kunne tages i brug.

Hvad vi skulle løse, og vores tilgang til problemerne.

Først og fremmest, så var det vigtigt, at bygninger kunne skiftes ud efter behov. Hvis det kræver for meget arbejde at opsætte en ny bygning som hologram, så kommer det til at forsinke processen, fremfor at fremskynde den. Ud over det, så er det vigtigt at løsningen er simpel at arbejde med. Løsningen skal være let at modtage, både for borgerne, og for medarbejderne, så kompleksiteten ikke afskrækker kommunen for at tage den i brug. Efter problemerne var identificeret, blev der besluttet hvilken funktionalitet, der skulle til for at løse dem.

Sopra Steria designede hvordan funktionaliteten skulle implementeres med en prioriteret liste af arbejdsopgaver. De prioriterede opgaver blev revurderet ugentlig i fællesskab med Thorshavn kommune  under hele udviklingsforløbet. Denne revurdering sørgerede for, at der altid blev arbejdet efter den funktionalitet, der gav mest værdi for Thorshavn, efterhånden som den samlede løsning udviklede sig.