Hvorfor vælge os?

Når du vælger Sopra Steria som din partner til dit næste digitaliseringsprojekt, får du:
  • Ekspertise: Specialister med dybdegående viden inden for det ønskede digitaliseringsområde, der sikrer, at din løsning er både relevant og fremtidssikret. 
  • Fleksibilitet: Et lokalt kontor i København tæt samarbejde med hele Norden og en stærk forbindelse til vores globale hovedkontor i Paris.
  • En del af noget større: En del af Sopra Steria Group, der med en omsætning på €5,3 milliarder i 2023, er en af Europas ledende aktører inden for digital transformation.
Se vores kundereferencer

Lad Sopra Steria blive din vejleder i den digitale transformation

Vælg Sopra Steria, hvis du er på udkig efter en partner, der forstår dine unikke udfordringer og kan hjælpe med at navigere i den komplekse verden af i både den private og offentlige sektors digitalisering. Vi er her for at hjælpe dig og din organisation med at udnytte det fulde potentiale af digital teknologi, til gavn for dine borgere, medarbejdere og samfundet som helhed.


Vi har ekspertise indenfor alle brancher 

Digitalisering af den offentlige og private sektor 

Når det kommer til digitalisering af den offentlige sektor, har vi i Sopra Steria en ambition om at skabe værdi og effektivitet gennem vores omfattende erfaring og indgående forståelse for sektorens unikke udfordringer og muligheder. Vores primære mål er at hjælpe med at skabe en smartere og mere effektiv offentlig sektor, der bedst tjener borgerne. Traditionelle forretningsmodeller udfordres i stigende grad af digitale modeller, og derfor er en storstilet digitalsering af både den offentlige og private sektor i gang. 

Sopra Steria har erfaring med flere rammeaftaler, hvor vi leverer højt kvalificeret rådgivning til digitalisering af både private og offentlige virksomheder på konkurrencedygtige vilkår.

End-to-end-leverandør

Vores ydelser dækker hele værdikæden – fra idéudvikling, styring og ledelse, til udvikling, gennemførelse og videre forvaltning. Vi har en af markedets mest omfattende ydelsesporteføljer, deriblandt strategiudvikling, IT-rådgivning, infrastruktur- og systemudvikling, digitale løsninger og drift. Vi vælger teknologi efter den opgave, vi sammen med jer står overfor og ikke den anden vej rundt. Det betyder, at vi bruger energi på at sætte os ind i jeres behov og rådgiver jer derefter.

Måden vi arbejder på

Når vi opstarter et samarbejde med jer, så sætter vi os grundigt ind i jeres problemstillinger og egenskaber. Vi tror ikke på facitsvar. Vores vigtigste værktøj er at lytte – opmærksomt og omhyggeligt – før vi anbefaler en løsning. Ved at danne os det fulde billede af jeres organisation, kan vi hjælpe jer med digitale løsninger, der oftest kan løse mere end én udfordring af gangen. Uanset hvad vi skal levere, så skal I som kunde føle jer trygge ved, at vi leverer som lovet, og at vores ekspertise bidrager til reel værdiskabelse.

Kontakt os

Rasmus Reitz
Rasmus Reitz
Country Manager & Director Applications
Kontakt  
+45 26 30 61 85

Bane NOR: Brugervenlig medarbejderportal – baseret på ServiceNow

jul 9, 2026, 14:39
Title : Bane NOR: Brugervenlig medarbejderportal – baseret på ServiceNow
Button label :

Kort version

  • Bane NORs nye medarbejderportal gør det nemmere at få hjælp og støtte i arbejdsdagen.
  • Designet og udviklet med indsigt i brugernes faktiske behov.
  • Kåret som en af de bedste ServiceNow-portaler i verden.

 

Bane NOR har ansvar for drift, vedligehold og udbygning af jernbanen i hele Norge. For at give medarbejdere adgang til støttetjenester brugte de en standardløsning i ServiceNow, men brugergrænsefladen var ikke blevet opdateret i takt med øget brug. Det gjorde det vanskeligt for medarbejdere at finde den hjælp, de havde brug for.

Designere og udviklere fra Sopra Steria har bidraget til at udvikle en mere brugervenlig, intuitiv og brandtilpasset medarbejderportal – stadig baseret på ServiceNow-platformen.

Udfordringen: Effektive støttetjenester for alle medarbejdere

Bane NOR har 5500 medarbejdere, som arbejder inden for mange forskellige fagområder. Nogle arbejder med administrative opgaver som HR, kommunikation og økonomi. Andre arbejder med ingeniøropgaver, trafikplanlægning eller praktiske opgaver ude i felten, som vedligehold og udbygning.

Alle har brug for effektive støttetjenester, for eksempel IT-hjælp, men behovene varierer afhængigt af rolle og arbejdsopgaver. Mange af brugerne havde svært ved at finde den information og hjælp, de havde brug for.


Skærmbillede fra Bane NORs nye medarbejderportal, som viser valg og information trinvis

Skærmbillede fra Bane NORs nye tjenesteportal. Brugergrænsefladen viser valg og information trinvist, så brugeren ikke bliver overvældet. Det hjælper dem med at finde frem til det, de skal, trin for trin.

Resultatet: En brugervenlig tjenesteportal, der følger Bane NORs profil

For at sikre, at vi løste de rigtige problemer, og ikke bare gav portalen et nyt udseende, indsamlede vi indsigt fra forskellige brugergrupper. Baseret på deres behov og udfordringer satte vi nogle vigtige prioriteringer for den nye løsning:

  • En logisk og overskuelig struktur.
  • Et sprog, der er let at forstå Information og brugergrænseflade tilpasset slutbrugeren, ikke kun IT-afdelingen.
  • God brugervenlighed for medarbejdere, som ikke arbejder foran en PC, for eksempel dem, der arbejder ude i felten.
  • En enkel og intuitiv brugergrænseflade med færre valgmuligheder

Vi har gjort brugeroplevelsen enklere ved at tilpasse valg, information og søgefunktion efter, hvilken rolle medarbejderen har. Det gør det hurtigere og nemmere at finde det, de har brug for.

Den nye tjenesteportal er også udformet i tråd med Bane NORs opdaterede profil, så den giver en helhedsoplevelse af brandet.

Hvad har vi opnået?

En enklere brugeroplevelse, der løser de faktiske problemer

Takket være grundig indsigt for at finde brugernes vigtigste udfordringer bliver det nu enklere og mere effektivt for medarbejderne at få hjælp og støtte. Ved at løse de faktiske problemer for brugerne, og ikke bare antage, hvad de har brug for, undgår vi at bruge tid og penge på at udvikle forkerte løsninger.

Og ikke mindst: Portalen vandt 2. pladsen i den prestigefyldte, globale ServiceNow-konkurrence i kategorien "ServiceNow's 2025 Best Employee Portal Contest."

Læs mere om prisen

Tags :
  • Bane NOR